12 Feb Seguro de mascotas completo: ahora con videoconsulta veterinaria incluida
El seguro de mascotas completo es mucho más que una póliza para imprevistos graves. Es una solución integral que combina cobertura presencial y atención veterinaria digital. Con SegurCaixa Mascotas Completo, además de las coberturas tradicionales, tienes acceso a chat y videoconsulta veterinaria online para resolver dudas sin desplazarte.
En el día a día, las consultas no siempre requieren acudir a una clínica. A veces surge una duda sobre un síntoma leve, un cambio de comportamiento o una reacción puntual. En esos casos, contar con un seguro de mascotas completo que incluya orientación profesional inmediata aporta tranquilidad y evita decisiones precipitadas.
¿Qué incluye el seguro de mascotas completo en asistencia veterinaria online?
El seguro SegurCaixa Mascotas Completo incorpora atención veterinaria online para que puedas contactar con profesionales sin salir de casa. El servicio se presta mediante chat o videoconsulta, con atención de lunes a viernes (no festivos) de 10:00 a 22:00 horas.
Esta cobertura permite:
- Atención por veterinarios generalistas.
- Acceso a especialista en oftalmología.
- Triaje profesional para valorar posibles urgencias.
- Prescripción de recetas electrónicas cuando proceda.
- Segunda opinión veterinaria.
- Pautas de cuidado personalizadas.
- Consultas sobre alimentación, entrenamiento y ejercicio.
- Dudas relacionadas con vacunas.
La atención se presta a través de Meeting Vets, integrado dentro del Área Cliente.
Ventajas de contar con un seguro de mascotas completo con Videoconsulta
La videoconsulta veterinaria incluida en el seguro de mascotas completo no es un añadido decorativo. Bien utilizada, tiene ventajas claras.
Ahorro de tiempo y desplazamientos
Evitas traslados innecesarios y esperas en clínica cuando la situación puede resolverse con orientación profesional. Esto suele fallar cuando se acude directamente a urgencias por síntomas leves que podrían haberse evaluado previamente.
Reducción del estrés para tu mascota
Algunos animales se alteran al salir de su entorno. La consulta online permite una primera valoración sin someterlos a ese estrés.
Evaluación inmediata del estado de salud
A través del triaje, el veterinario determina si se trata de una urgencia real o si puede iniciarse tratamiento en casa.
Inicio rápido del tratamiento
Si procede, se emiten recetas electrónicas veterinarias al instante. Esto permite comenzar el tratamiento cuanto antes.
Observación en tiempo real
En el caso de la videoconsulta, el profesional puede observar comportamiento, movilidad o posibles anomalías visibles. No sustituye a una exploración física, pero aporta información relevante.
¿Cómo acceder a la videoconsulta veterinaria?
El proceso es sencillo y está integrado en el Área Cliente:
- Entra en tu Área Cliente.
- Localiza tu póliza de SegurCaixa Mascotas Completo.
- Selecciona a tu mascota asegurada.
- Haz clic en chat o videoconsulta.
- Accede al servicio prestado por Meeting Vets.
- Selecciona veterinario y comienza la consulta.
Conviene tener a mano el número de chip del animal, que puedes encontrar en:
- Cartilla veterinaria.
- Tarjeta del seguro.
- Condiciones particulares de la póliza.
¿Cuándo utilizar la consulta online y cuándo acudir a urgencias?
Si observas síntomas que puedan requerir atención inmediata, puedes utilizar la videoconsulta para confirmar si se trata de una urgencia real. El veterinario realizará un triaje y te indicará el siguiente paso.
Para mayor tranquilidad, el seguro incluye servicio de urgencias veterinarias 24 horas, llamando previamente al 910 008 707.
La videoconsulta ayuda a decidir con respaldo profesional. Sin embargo, ante situaciones críticas evidentes, la prioridad siempre debe ser la atención presencial.
Cómo preparar correctamente la consulta veterinaria online
Una preparación adecuada mejora la eficacia de la consulta.
Es recomendable disponer de:
- Peso, edad y temperatura.
- Medicación actual.
- Descripción precisa de síntomas y cuándo comenzaron.
- Fotografías o vídeos si hay lesiones visibles o comportamientos anómalos.
- Lista de preguntas.
Una preparación previa permite al veterinario emitir una valoración más ágil y precisa. En más de una ocasión, la diferencia entre una orientación útil y una consulta incompleta está en la información aportada.
Coberturas del seguro de mascotas completo SegurCaixa
Más allá de la atención digital, el seguro de mascotas completo incluye:
- Amplio cuadro veterinario con más de 500 clínicas veterinarias a nivel nacional.
- Sin cuestionario médico ni carencias para asistencia veterinaria.
- Consultas veterinarias y visitas gratuitas.
- Vacuna de la rabia gratis (excepto tasas oficiales).
- Precios reducidos en otros servicios.
- Urgencias veterinarias 24h (previa llamada).
- Todas las razas incluidas, incluso potencialmente peligrosas.
- Responsabilidad civil hasta 200.000 €.
- Fallecimiento por accidente hasta 1.000 €.
- Fallecimiento por enfermedad hasta 1.000 €.
- Robo hasta 800 €.
Este conjunto de coberturas es lo que realmente define un seguro de mascotas completo: no solo la atención en momentos críticos, sino también servicios que acompañan el día a día.
Preguntas frecuentes sobre el seguro de mascotas completo
¿La videoconsulta veterinaria está disponible 24 horas?
No. La atención online (chat o videollamada) está disponible de lunes a viernes no festivos de 10:00 a 22:00 horas. Las urgencias presenciales cuentan con servicio 24 horas previa llamada.
¿Se puede hacer seguimiento tras la consulta?
Sí. El historial de consultas queda disponible una vez finalizada la conversación o videoconsulta.
¿Puedo enviar fotos o vídeos?
Sí. El servicio permite adjuntar imágenes o pasar de chat a vídeo si el veterinario necesita inspección visual.
¿Qué seguro incluye la videoconsulta veterinaria?
Este servicio está disponible exclusivamente con SegurCaixa Mascotas Completo.
Un seguro de mascotas completo pensado para el día a día
Contratar un seguro de mascotas completo no es solo cubrir una cirugía o una urgencia grave. Es tener acceso rápido a orientación profesional cuando surge una duda, evitar desplazamientos innecesarios y contar con respaldo veterinario continuado.
Si todavía no tienes contratado SegurCaixa Mascotas Completo, puedes solicitar información llamando al 911 384 001 o escribiendo a info@saludsegur.es.
Tu mascota siempre protegida con coberturas pensadas para situaciones reales.
En Saludsegur somos especialistas en cuidar de los que más quieres. Te ayudamos a encontrar la protección ideal para tu perro o gato con las mejores coberturas veterinarias.
Si buscas la máxima tranquilidad para tu mascota, descubre ahora el
seguro de mascotas SegurCaixa Adeslas
Solicita presupuesto personalizado: tlf. 911 384 001 / info@saludsegur.es
